Política de reembolso

Puede solicitar una devolución del producto y pedir reembolso, cambio por otro artículo o saldo a favor en tienda hasta 15 días después de la fecha de facturación.

Solo se podrán devolver un producto por la siguientes causas:
- Si el artículo presenta algún defecto de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo entregado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de uso ni maltrato.

No se se aceptan devoluciones por:
-Órdenes especiales o sobre pedidos.
-Productos descontinuados, en remate o liquidación.
-Búlbos.
-Platillos.
-Bocinas de reemplazo.
-In Ears.
-Armónicas y Melódicas.
-Boquillas y cañas para instrumentos de viento.
-Accesorios como cuerdas, puas, baquetas y líquidos limpiadores.

Requisitos para aceptar devoluciones:
-La condición del producto debe ser como nueva, en su caja y con todo su empaque original (cable de AC, papelería, manuales, etc. en perfectas condiciones).
-Presentar su comprobante de compra.

Pasos para Devolución (foráneo):
-Solicite una Orden de Devolución (OD) a nuestra tienda marcando al (662) 215 9332 o al correo ventas@erisonaudio.com
-Deberá empacar la caja dentro de otra caja y rotular por fuera el numero de OD asignado.
-Imprima y pegue en la caja la guía que le haremos llegar.
-Entregar el paquete a la paquetería que se le indique.

Pasos para Devolución (local)
Acuda a Erison Audio para realizar el cambio de la mercancia por otra del mismo precio o superior, pagando la diferencia, siempre que este cerrado con su envoltura original (cuando aplique) y presente factura original.

Cualquier duda por favor de escribirnos al correo ventas@erisonaudio.com o comunicarse al teléfono 662 215 9332.